El workshop
Sweet Spot.
Un ejercicio de research para encontrar el equilibro entre usarios, negocio y chatbot. La salsa secreta para empezar a diseñar la personalidad del bot.
¿Qué es el Sweet Spot?
Es un diagrama de Venn en el que buscamos el punto de encuentro entre los objetivos del negocio, las necesidades del usuario y las posibilidades del chatbot. Nos da los cimientos para diseñar una personalidad útil.
¿De dónde nace?
Esta dinámica cobra sentido a partir de un arduo trabajo de research. Para eso, procesamos todos los insumos sobre cada uno de los elementos del Sweet Spot: negocios, personas usuarias y chatbots.
¿Para qué sirve?
El Sweet Spot va a ser clave a la hora de encontrar puntos de contacto y formularse preguntas para alinear la personalidad del bot con el mood de las personas usuarias. También nos ayudará a entender qué solución conversacional podemos dar.
Emi Cosenza
CEO y Cofounder @BeBot
Emi Cosenza
CEO y Cofounder @BeBot
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